米6体育下载 什么是定制家具的“OTO”營銷模式

　　“OTO”是“Online To Offline”的簡寫。"OTO"模式指的是線上做展示,線下做服務。定制家具行業的特點決定了這一模式的必要性。通過線上的一系列推廣來搜集客戶資源,直營專賣店或經銷商專賣店線下做好展示、量尺、設計下單、安裝和售后服務。傳統家居店是通過單個門店來進行區域性的覆蓋,通過傳統的促銷渠道溝通消費者,在現今品牌如林的競爭局面下,溝通的有效性都大打折扣,品牌商和經銷商運營成本逐年提高。線上展示歸結起來,就是品牌商利用線上平臺的信息傳播廣、相對成本低的優勢,通過獨立網站或植入的方式展示產品。線下直營專賣店或經銷商專賣店要彌補的是線上無法做到的體驗、服務、誠信,依托原有實體店給消費者現實的體驗,做好售前、售中和售后的服務,維系顧客,提高品牌的誠信度。

　　在一定時期,多種定制家具經營會從某種模式過渡到另一種模式。很多定制家具企業采用復合經營模式,包括直營專賣店、經銷商專賣店和大宗用戶業務和OT○模式。如圖5-2所示,卡諾亞定制家居經銷商模式占公司銷售收入的89.1%以上,因此,短期內,公司銷售規模的擴大主要來源于經銷商門店的擴張和單店收入的提高。